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LocaSun : présent dans le milieu de la location depuis plus de 10 ans, le site se spécialise dans la location de vacances et de camping en ligne. Que ce soit pour de simples vacanciers ou bien pour des touristes amateurs, LocaSun dispose d’une équipe très compétente pouvant subvenir à la demande et aux besoins de chaque client. Pour arriver à cet apogée, le site de réservation de locations de vacances met à la disposition de ces derniers plus de 65 000 locations réparties dans toute l’Europe, le but de LocaSun étant de faciliter au maximum la recherche de location de vacances.

Airbnb : se spécialisant dans la location entre particuliers, Airbnb offre ses services depuis plus de 8 années. Pour toute sa clientèle, le site dispose de nombreux logements réparti dans plus de 190 pays. Afin d’assurer l’hébergement pour les vacances, les clients peuvent directement réserver un appartement, un château voire même une cabane en pleine forêt. Les propositions offertes par Airbnb sont particulièrement variantes.



Publication de son logement et taux de commission



Chez LocaSun

Pour devenir membre et pouvoir publier une annonce, il suffit tout simplement de s’inscrire sur le site, le système de parrainage n’étant aucunement obligatoire. La diffusion d’une annone est entièrement gratuite et ne coûte donc pas un seul centime. Pour ce la publication soit validée, il faut mettre à  disposition chacun des détails sur les locations de vacances en pensant bien évidemment à indiquer le type de logement. L’abonnement par année était vivement prôné, mais LocaSun s’est rallié à un modèle de commission de 15 % un peu plus tard. Une fois la prise du bien par ledit locataire ou vacancier, les fonds débloqués sont attribués au propriétaire qui demande ce montant de commission aux propriétaires en contrepartie de régler d’éventuels litiges avec le client.

 

Chez Airbnb

Comme LocaSun, Airbnb n’effectue pas d’abonnement sur la réservation de ses locations, que ce soit annuel ou bien trimestriel. Les particuliers qui veulent y publier leur annonce gratuitement. Avec Airbnb, tous les clients peuvent contacter les propriétaires des locaux afin de pouvoir se renseigner. De la même manière, les propriétaires peuvent à leur tour entrer en contact avec tous les visiteurs du site en question. Pour ce qui est de l’annonce, celui-ci doit parfaitement suivre la règle imposée par la plateforme. En effet, les annonceurs doivent impérativement fournir aux visiteurs toutes les informations relatives à la location, les descriptions des lieux ainsi que les caractéristiques de l’emplacement des locations.

Les particuliers qui veulent effectuer une publication seront bien évidemment facturés chez Airbnb. Ce pourcentage s’élève à seulement 3 % de la valeur de réservation. Pour ce qui est des frais de commission des propriétaires, ils s’élèvent à 12 % à partir du montant de location imposé par celui-ci.

 


Conditions de paiement
 

Sur LocaSun, le paiement se fait en ligne par carte bancaire ou par le biais de chèques de vacances jusqu’au quinzième jour avant le départ en vacances, toutes les démarches à suivre pour un paiement étant mises à connaissance de l’utilisateur d’emblée. Les cartes acceptées sont les CB, Visa et MasterCard. LocaSun envoie une facturation après le paiement, la signature des papiers et l’acceptation du contrat par les deux parties. Bien évidemment, le paiement sur LocaSun est entièrement sécurisé et les utilisateurs peuvent louer leurs locations de vacances l’esprit tranquille.

 

Pour ce qui est d’Airbnb, le mode de paiement  est le même que celle de LocaSun. Les clients reçoivent directement la facture indiquant la somme nette à payer lors de leur séjour une fois que le propriétaire a confirmé la réservation. Mais Airbnb a mis en place une option assez unique pour rassurer les deux parties. En effet, le propriétaire n’entre pas en possession du règlement que 24h après que les vacanciers soient arrivés dans leur logement à louer qu’il s’agisse de maison ou d’appartement.


Conditions d’annulation


Chez LocaSun

Sur LocaSun, les annulations sont possibles mais suivant le barème posé par le site. A savoir :
pour plus de 60 jours avant que les vacanciers arrivent : 30% du prix total du loyer avec un minimum de 40 euros.
entre 59 et 35 jours : 50 % du prix total du loyer
34 et 15 jours : 75 % du prix total du loyer
moins de 15 jours avant l’arrivée : la totalité du prix du loyer.
Les frais de dossiers sont totalement perdus dans le cas d’une souscription.

 

Chez Airbnb

Sur Airbnb, les conditions d’annulations existent et le propriétaire y joue un rôle important. Les frais de services facturés après une réservation fixés à 12% ne peuvent pas être remboursés. La firme propose les conditions d’annulations suivantes :
conditions flexibles : le remboursement peut être fait jusqu’à un jour avant la date prévue pour la location. C’est un remboursement hors frais.
Conditions modérées : cinq jours avant la date prévue pour la location, les vacanciers peuvent bénéficier d’un remboursement du règlement de la location.
Conditions strictes : Remboursement à hauteur de 50% du montant de la réservation allant jusqu’à une semaine avant la date prévue pour ladite location.
Conditions très strictes : L’annulation par les vacanciers est possible jusqu’à près de deux mois avant ladite location et ils peuvent bénéficier d’un remboursement du montant du règlement à hauteur de 50%.
Conditions super strictes : l’annulation est aussi possible pour près de deux mois avant la location et un remboursement du montant de la réservation à hauteur de 50% est effectué.

 

Service clients

Pour mieux faciliter la communication avec les services clientèles d’Airbnb et Locasun disposent d’une équipe joignable tous les jours à n’importe quelle heure de la journée ou de la nuit.

Service client de LocaSun

01 34 44 07 30

Service client d’Airbnb

01 84 88 40 00